Padel fortsætter med at forføre franskmændene, og nogle tennisspillere har ikke ventet med at støtte denne transformation. Dette er tilfældet medEkstrem tennis, som nu er blevet en nøglespiller inden for padel via sin gren Ekstrem PadelDens leder Jerome Decock ser tilbage på denne udvikling, aktørernes nye adfærd og udfordringerne ved et boomende marked.

Fra tennis til padel: et bevidst strategisk skift

Hos Extreme Tennis er padel blevet et naturligt match. "Extreme Padel blev født som en logisk fortsættelse af vores historiske aktivitet,” forklarer Jérôme Decock. Selvom de to sportsgrene har fælles rødder, er deres udvikling radikalt forskellig.

"Tennis er fortsat en sport struktureret omkring offentlige klubber med en vis tradition. Padel derimod eksploderer i private centre med ultrahurtig vækst, en stærk social dimension og langt større tilgængelighed."

Denne strukturelle forskel har fået Extreme til at gentænke sin tilgang: mere uddannelsesmæssigt indhold, responsivitet på sociale netværk og en stærkere digital tilstedeværelse, især gennem testvideoer og tutorials.

Padels salg vokser hurtigt

Økonomisk set er væksten lige så betydelig. "For tre år siden udgjorde padel knap 10% af vores omsætning. I dag er det omkring 25%, og tendensen fortsætter med at stige."

Ifølge Jérôme Decock er momentumet så stort, at padel kan repræsentere 40% af salget inden for tre år.

"Vi ser en tocifret vækst hvert år, nogle gange endda 50 %. Den gennemsnitlige kurv stiger, fordi spillere investerer i mere teknisk og højtydende udstyr."

For at understøtte denne bevægelse op i markedet, Extreme Padel investeret i et testlaboratorium og udviklet X-Sammenlign, et sammenligningsværktøj til snesko udelukkende baseret på objektive data.

Anerkendt kundeservice, krævende eftersalgsservice

Fra kundesiden har feedbacken generelt været meget positiv. Lydhørhed, en pædagogisk tilgang og personlig rådgivning er grundpillerne for succes, ifølge Jérôme Decock.

"Spillerne stoler på os, fordi vi virkelig hjælper dem med at vælge det rigtige udstyr med fuld gennemsigtighed."

Struktureret kundeservice, der kan svare inden for få timer, og logistik, der muliggør levering inden for 24 til 48 timer, er blandt de vigtigste aktiver. Men det er ikke helt enkelt.

Eftersalgsservice, især for skrøbelige ketsjere, kræver et dedikeret team: "At skabe efterspørgsel fra brandet, informere kunden, følge op om nødvendigt... Det er tidskrævende, men afgørende for at bevare deres tillid."

En uddannelsesmæssig rolle i lyset af et væld af tilbud

Stillet over for et marked oversvømmet med referencer, farer praktikere ofte på vildspor. Mellem modstridende marketingpraksisser og lignende modeller bliver det komplekst at træffe et informeret valg. Det er her, Extreme kommer ind i billedet. Padel hævder sin merværdi.

X-Compare: “En 100% objektiv padelketcher-sammenligner”

"Vi spiller en reel støttende rolle. Takket være X-Compare giver vi spillerne adgang til klare og pålidelige data. Målet er, at de ved, hvorfor en ketcher er den rigtige for dem."

Frank Binisti

Franck Binisti opdagede padel på Club des Pyramides i 2009 i Paris-regionen. Siden da har padel været en del af hans liv. Du ser ham ofte på turné i Frankrig for at dække store franske padel-begivenheder.

På samme emne

Tags